[JRE Case Study] 助人者也需要被助
社工長期接觸高壓個案，包括家庭衝突、精神健康危機、經濟困難及自殺風險等問題，容易出現職業倦怠、繼發性創傷壓力及情緒耗損。 近日有社工自殺事件，引起社會對助人者心理健康的關注，亦令人反思現行支援制度是否足夠。 雖然香港已有多項精神健康支援服務，例如「情緒通 18111」、社署熱線及社區心理服務，但外界仍擔心前線社工未必有足夠時間、空間與資源照顧自己的精神健康。
模擬題目：有意見認為，政府及社福機構應進一步加強社工心理健康支援，包括減輕工作壓力、提供更完善的督導及情緒輔導服務，以防止悲劇重演。請分析上述建議有何利弊，並明確指出政府及社福機構應否採納有關建議，及提出理據。另請提出三項其他措施，以改善社工面對的心理健康問題。對 JRE 考生來說，社工自殺這類題目最重要的，不是只停留在「一宗悲劇」的層面，而是要懂得把事件放回制度中分析。EO Classroom 式答題重視「看見問題背後的結構」，所以作答時除了表達同理心，也要清楚指出政府、社福機構和社會可以怎樣分擔責任，防止類似事件重演。