[EO面試 Tips] 背完EO job duties，然後呢？
- eoclassroom
- 3月23日
- 讀畢需時 3 分鐘
3月至5月是二級行政主任面試（Executive Officer II 面試）的高峰期，隨便上網search keyword，好容易會找到不少必問的面試題目——個人背景題會問你AO/EOII二選一；會叫你分享工作/學習經歷；會請你背EO Job duties⋯⋯然後呢？
EO 面試有個人題、處境題、時事題，30分鐘下來，基本上只有job duties這條題目是有model answer——（來自公務員事務局官網）
行政主任職系的主要職能如下（考生記得要上網背埋英文版）：
人力資源管理 - 包括人力策劃及接任計劃、招聘、晉升、工作表現管理、培訓及發展、品行及紀律等人力資源管理職能。
財政資源管理 - 包括規劃、分配和管理財政資源，以及控制收支情況，確保公帑用得其所。
行政支援 -
一般行政 - 提供多項行政服務，包括辦公地方的安排、樓宇管理、部門交通服務等。
政策支援 - 協助蒐集背景資料、匯報和分析資料，以及與有關各方聯絡，以便制定政策。
系統/項目規劃與發展 - 包括內部審計及系統發展職務，及協調工程項目的規劃和推行。
直接為市民提供服務、委員會和議會支援服務，以及活動統籌 - 包括提供發牌和註冊服務、調查投訴個案、處理市民查詢、為委員會和議會提供秘書支援服務、為活動及選舉提供行政及後勤支援等。
然後，interviewer 會問考生，在5大EO job duties 之中最想做哪一項，或最不擅長做哪一項？然後呢？
然後，考生要闡述原因。
但，即使背了以上的job duties，一個fresh graduate ，或者一個從來只有私人公司經驗而沒有EO朋友可以分享經驗的考生，都很難從文字中感受到EO的工作內容是什麼。錯誤的猜度會令interviewer 認為考生對這條唯一有model answer 的題目都缺乏原解。以下收錄不同EO朋友在茶餘飯後分享的真正的工作，讓沒有concept 的考生可以先參考，再去決定自己的答案。
人力資源管理（Human Resource Management）
處理員工福利、紀律事宜，以及辭職與試用期相關工作。
招聘活動，包括策劃招聘流程、筆試及面試安排，如考生由考CRE、JRE到AO/EO面試，中間每一個步驟都不缺EO的出現。
繼任計劃：識別潛力員工並規劃長期人手需求，實際操作包括安排EO 在適當時候posting，令每一個posting對部門運作的影響減到最少。
財政資源管理（Financial Resource Management）
制定部門財政預算，管理支出與收入，每年最peak都應該是end of financial year 要忙找數，又要答立法會的SFCQs。
部門採購與物料管理，確保資源分配合理及採購過程符合法規（政府有大量regulations要讀，EO 最常讀的其中一份例就是 Stores and Procurement Regulations）。
行政支援（Administration Support）
辦公室及樓宇管理，從設施保養到租約更新（小至雪櫃發臭，大至搬office）。
檔案管理與文件發放，確保信息流通順暢。
車輛管理：協調政府車輛的使用與維修（更複雜的是管理司機們的行程及心情）。
系統與項目規劃與發展（System/Project Planning and Development）
新計劃籌備：項目計劃與試驗性計劃的制定。
項目執行與進度跟進。
直接服務公眾、委員會與議會支援及活動統籌（Direct Services to the Public, Support to Boards and Councils, and Event Management）
為市民提供服務，例如管理熱線與客戶接待，不少部門對外的hotline及mailbox 都是由EO管理*，更不要提行政長官辦公室有一組 EO 專門負責處理查詢/投訴。
支援18區區議會及地區管理委員會的運作。
活動統籌，包括選舉、會議、頒獎禮與嘉年華等多種活動。
*p.s. 但「1823」除外，「1823」是數字政策辦公室提供的公共服務，提供24小時、一站式的聯絡點，為市民解答有關多個政府部門服務查詢，並接收市民對公共服務的投訴和建議；由管理參議主任（Management Services Officer） 職系管理。
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從不同的處境了解EO真正的工作內容及難題（例如搬office要留意的事項及workflow）：
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（本文由 EO Classroom 綜合 EO 經驗提供，不代表官方立場 ）
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