[EO面試 Tips] EO面試最大陷阱：你在思考還是猶豫？

面試緊張是人之常情，但若在 EO（Executive Officer II，二級行政主任）面試中一開口就頻頻出現「嗯、啊、呃、就是、那個」這類猶豫詞（filler words），考官第一印象就會大打折扣。不少考生以為，只要不停說話就算是在表現自己，卻忽略了語言的組織與表達的專業度，正是 EO面試中能否突圍而出的關鍵。

什麼是猶豫詞？為何在EO面試中要避免？

猶豫詞泛指在講話時為了填補空白、思考時間而出現的無意義語音，如「嗯」、「其實」、「呃」、「我覺得…就是…」等。這些詞語表面上無傷大雅，但在 EO面試 這種需展現專業、邏輯與自信的場景中，卻會對你大大扣分。它們不但無助於答題內容，更會干擾考官對重點的接收與判斷。

猶豫詞帶來的三大問題

第一，是自信問題。一個答題時充滿猶豫詞的考生，很容易被判斷為對答案不夠把握。

第二，是效率問題。面試時間寶貴，若你3分鐘的回答有1分鐘都在「呃」與「其實」中打轉，便大大削弱內容密度。

第三，是表達力問題。考官需花雙倍精力從你模糊的語句中篩選出核心信息，難免會對你的邏輯與組織能力打上問號。

如何練習改善猶豫詞？

要提升 EO面試 表現，首要是意識到自己有猶豫詞的習慣，然後針對性練習。建議考生每次練習面試時錄音，自我回聽並數出出現猶豫詞的次數。此外，思考再說話也是重點 —— 不要急於開口，答題前先靜默三秒，想清楚架構再開始，這反而能令回答更清晰有力。

答題時的語速與語調也很關鍵

不少考生為了展示流暢度，不自覺加快語速，但結果往往是「愈講愈亂」、「愈快愈空洞」。EO面試不是比快，而是比準。適當地放慢語速、在句與句之間加入有意識的停頓，可以讓內容更有層次，也能自然地減少猶豫詞的出現。穩定的語調，亦能增加專業感與說服力。

如果你真的被面試題目考起怎麼辦？

EO面試中遇到答不到的題目也無需驚慌。比起胡亂拖延，不如果斷處理。停頓幾秒快速構思，然後以清晰簡潔的語句表達觀點，比語焉不詳更好得多。不要怕空白，怕的是你用「嗯啊呃」填滿這段空白。考官要的是分析與思維，不是填字遊戲。

EO面試不比語文比信心

EO面試 的勝負，很多時取決於「表達是否清晰、態度是否自信」。這並不代表你要用高深詞彙，而是要展現準備充分、有條理、有重點的答題方式。猶豫詞不只是語言習慣，更是心態與準備的反映。想要考官對你減少負面印象，減少「嗯啊呃」是最簡單的開始。

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（本文由 EO Classroom 綜合 EO 經驗提供，不代表官方立場 ）