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EO interview 處境題庫 (2025年中英對照版，連模範答案及作答方向）

EO interview 處境題庫 (2025年中英對照版，連模範答案及作答方向）

精選past paper題目，提供回答方向及思考邏輯，以考官角度分析interviewers’ expectation，配合參考答案，考生輕鬆掌握解題方法！

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商品描述

行政主任（EO）的基本入職條件如下：

  1. 持有香港任何一所大學頒授的學士學位，或具備同等學歷；及
  2. 在綜合招聘考試能力傾向測試試卷考獲及格成績；及
  3. 通曉中、英文。申請人須符合語文能力的要求，即在綜合招聘考試兩份語文試卷（中文運用及英文運用）取得二級成績（或具備同等成績）；及
  4. 在《基本法及香港國安法》測試（學位/專業程度職系）取得及格成績。

本題庫專為準備EO面試的考生而設，包涵超過40條橫跨70多個決策局/部門的處境題，列出建議作答答案一一列出，直接示範教學，EO考生必備。

6大問題範疇：
    • 人力資源管理 - 包括人力策劃及接任計劃、招聘、晉升、工作表現管理、培訓及發展、品行及紀律等人力資源管理職能。
    • 財政資源管理 - 包括規劃、分配和管理財政資源，以及控制收支情況，確保公帑用得其所。
    • 行政支援 -一般行政 - 提供多項行政服務，包括辦公地方的安排、樓宇管理、部門交通服務等。
    • 政策支援 - 協助蒐集背景資料、匯報和分析資料，以及與有關各方聯絡，以便制定政策。
    • 系統/項目規劃與發展 - 包括內部審計及系統發展職務，及協調工程項目的規劃和推行。
    • 直接為市民提供服務、委員會和議會支援服務，以及活動統籌 - 包括提供發牌和註冊服務、調查投訴個案、處理市民查詢、為委員會和議會提供秘書支援服務、為活動及選舉提供行政及後勤支援等。
        
    EO面試時，被問到刁鑽問題，腦袋一片空白，只能尷尬地傻笑？😅考生可以透過本題庫了解往年處境題出題趨勢，知道過去的重點考核內容及要求，推測EO面試的處境題，早人一步，offer拎到。 

    其實面試官知道考生未受過政府訓練，並不期待考生能夠回答標準答案，而是想借考生的回答方案了解其思維方式和應變能力。🤔 就像在疫情幾年，EO面試中常見的問題——「下屬被發現在家工作期間外出，怎麼辦？」，即使考生當下不知道正確的處理方法，但只要回答合乎邏輯、符合政府慣常手法，都能給面試官留下好印象！😉

    🔑 關鍵在於：

    冷靜分析：仔細聆聽問題，抓住問題的核心，不要為複雜的題目背景緊張。
    邏輯思考：運用你的知識和其他工作的經驗，提出合理的解決方案，展現你的分析能力。
    換位思考：站在政府的角度思考問題，答案要符合政府的立場和原則——使用公帑，對社會負責。
    自信表達：清晰流暢地表達你的想法，展現你的溝通能力和自信心。
    💪 只要掌握這些技巧，考生就能在面試中讓面試官看到你的潛力，順利拿下offer！

    🚀 想了解更多會在面試中、或現實中會出現的EO處境，和政府EO一貫的處事手法？本題庫幫助考生做好萬全準備，自信應對面試挑戰！

    題目、答案，一律中英並存！本題庫選用簡單而常見的政府字眼，如「lease premise」代替私人市場會說的「rented office」，考生溫習不會感到突兀之餘，亦更易記入腦。考生如能在面試中使用這些用字，亦可令多年政府工作的考官覺得更順耳、更有親切感，令其有「考生是自己人」的感覺，印象分double up！

    在不同的處境中，假如處理不當，都會有機會令事件升級成為投訴。處理投訴是EO 在不同崗位都會遇到的困難，不論是到公眾或內部員工。政府內部有各指引提供在職公務員參考，顯示投訴的普遍性及政府對處理投訴的重視。，EO Classroom 會根據政府處理投訴的方向及風格，在本筆記的番外篇分享預考生政府如何看待/處理投訴。

    因應近來愈來愈多新政府大樓落成或正在興建，有不少EO都有幸在工作生涯中有經歷政府大樓選址、重置、清空、遷入等重大工作，過去幾多EO考生分享在面試的處境題中遇到有關的題目——筆記除了以上提上提到的處境題外，在番外篇更加入了很多應付政府辦公地方的安排、樓宇管理等注意事項及小知識。考生可以一讀以作參考，應付面試的處境題之餘，順便了解政府人員處理事情的風格和重視的方向。

    無論考官來自哪個部門，比較熟悉哪個範圍的工作，考生也可冷靜逐一擊破 。

    EO處境題過去多年多以辦公室人事相關主題為主軸，但隨著越來越多EO身兼多職，要處理活動舉辦，大至國家級運動賽事，小至地區商場表演。於是，EO於活動其間亦會面對更多具挑戰性的處境，亦因而出現不少活動相關的處境題目。考生可以組合價加購 EO interview 處境題庫-活動統籌篇 (連模範答案) ，一次過操練更多更針對性的題目。

    考生付款後留下地址，EO Classroom會在3個工作天內寄出。

    考生只可EO Classroom提供的所有內容用作本人預備考試使用，不可翻印或用作任何商業用途。

    顧客評價

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